货车帮平台货车司机频遭"逃单" 多笔数千元运费谁来保障？

最近一段时间，有不少货车驾驶员拨打我们热线，情况有些类似，都是在互联网平台接单送货，发件人联系不上了，而且每一笔货运费都不小，几千块钱。

山东的孙师傅反映，今年1月份，他从广东佛山送家具到湖南岳阳，如今三个月的时间过去了，8000块钱的运费到现在都没有拿到。

今年1月份，孙师傅通过货车帮平台接了一笔订单，从广东佛山拉一批家居到湖南岳阳，运费是4500元。

孙师傅人在外地，通过视频讲述了自己的遭遇。“我是1月22号在货车帮上接的单，1月24日卸货，他说卸完货之后运费就会打给我，在网上支付，货车帮上支付。”

孙师傅说，自己拉货有五年了，在平台上接单，都是货送到后再打款，这一次他也没有多想。

“当时装完之后，我也没想那么多，因为一直都是这样接单的。我们装完货之后就把车开到卸货地，直接把货卸完，拿到运费就行了。结果卸完货之后我就联系不上人了。”孙师傅说。

这是孙师傅的订单信息，发货人是一名姜先生。发现姜先生失去消息，孙师傅多方打听，最终得知这位姜先生并非货主，而是中间人。

“给之前装货的人打电话问，问出最后真正的货主，货主说他已经把这个运费付给他委托这个人了，就是在货车帮上发货这个人（姜先生）了，然后他把那个转账的截图也发给我看了。”孙师傅说。

货主发给孙先生的转账记录可以看到，这笔订单实际运费是3500元，而孙师傅的接单价是4500元，很明显是亏本的。现在姜先生的电话已经联系不上了。孙师傅怀疑，这笔订单从一开始就是一个圈套。

近一个月来，类似事件我们多次报道过。今年4月，广东的付师傅在运满满平台接单，从东莞运货到杭州，运费是8600元。付师傅开了两天两夜把货送到，却发现发货人的账号注销了。

“他的运满满账号被注销掉了，这个时候我就想了，肯定是遇到骗子了。给他打电话手机一直关机。”付师傅详细了解后才发现，真正的发货单位是一家真雨物流公司，之前的发货人其实是中间人。

“他说不是我送他的货，是一个叫瑞风的送他的货，我把钱已经转给他了，他说你跟我没关系，你不要找我要。我说你这个货确确实实是我拉的，因为我订货的那个人也叫瑞风。”付师傅说。

对此，杭州真雨物流的工作人员王女士回应称，“我是通过运满满平台找的，找的一个货车司机，他微信名叫瑞风，接了我的单。（这个叫瑞风的您还能联系上吗）联系不上，他存心去骗他（付师傅）的，跟我也联系不上，跟他应该也联系不上。”

今年2月，河北的齐先生在运满满平台接单，从萧山送货到温岭，运费是2800元。货送到了，发货人的电话却关机了。

“是14号还是15号从萧山装的货，送到温岭。16号还是17号送完货，18号把快递单寄回去的。拖了一个星期也没给计算运费，过一隔星期我又给他打电话，他说下午，忙着呢。一拖拖了一个多月了，现在不理我，电话已经关机。”齐先生说。

刚刚两位司机师傅是通过运满满平台接单，事发后，平台表示会启动追讨程序。

运满满官方客服回应称，“现在这种情况，在平台交易我们运费必追。第一我们会限制他的账号使用；第二会有我们相关的客诉人员去对投诉单进行审核，符合发函条件，我们这边会帮助您发布律师函。继续追讨您的运费。”

记者了解到，之前出现的“货车帮”跟“运满满”的开发者，都是江苏满运软件科技有限公司。孙师傅说，事情发生后，他也向货车帮反映过，但是没有任何结果。

“他（平台）说是货主欠您的运费，跟我们货车帮没有什么关系，如果说你报警或者起诉的话，他们能协助的话会协助我。”孙师傅说。

针对此事，记者帮忙联系上了货车帮平台。

货车帮官方客服回应称，“确实对方一直没有结算运费，目前已经对货主（姜先生）那边的发货功能进行了相关影响，暂时是发布不了货源的，通过这样的方式是希望对方尽快结算运费，如果说到现在都还没有结算。师傅可以通过走法律程序进行起诉。”

货车帮表示，平台对于用户注册有相关审核，要求实名认证，但对于运费结算并没有严格规定。

“通过什么样的方式都是可以的，线上线下结算都可以。（记者：如果通过平台接单，对方不付钱，平台对司机有什么保障吗）平台上产生运费纠纷的话，货主不结算运费也是有的。（他们在发货的时候会不会向平台交一笔保证金或者押金呢？）押金没有。（保证金有没有，如果他们要发货的话）也没有。” 货车帮官方客服称。

针对此事，律师认为，“如果说平台不能提供委托人的身份信息的话，这种情况平台肯定要承担责任；如果能够提供的话，而且在这个过程中如果没有过错，货车司机只能向委托方主张这笔款项。”

针对律师的建议，目前孙师傅已经向属地法院提起诉讼，我们也会继续关注。