大模型从通用型走向垂直行业化 用友发挥自身多应用场景优势推出YonGPT1.0

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新华网北京8月14日电（陈延特 实习生黄梦洁 陈彦）目前，AI行业正从“能听、会说、会看”的感知智能，走向“能思考、能回答问题、能总结、做翻译、做创作”的认知智能，未来将逐步走向“决策、推理”层面。

从ChatGPT突破1亿用户，到Essential AI、Adept AI、Mistral AI等初创AIGC公司融资金额持续走高，过去一年，业界掀起了“大模型”热潮，大参数模型层出不穷。

AI大模型从概念提出到应用落地成效显著，但随着大模型不断更迭发展，通用大模型的不足逐渐显露，无法切实满足各行各业的需求。相比较而言，面向具体的B端的大模型更能发挥其价值，也更容易找到其商业模式。它具有更强的领域专业性和任务针对性，能够更好地解决特定领域的问题和提供更加精准的服务。国内面向垂直产业的大模型异军突起，大模型的战争从通用大模型转向行业大模型是大势所趋。

用友网络董事长兼CEO王文京表示，人工智能已是这个时代最前沿和普适的科学技术之一，全球IT技术与产业的创新已从此前的以云计算为中心进入到以AI为中心的新阶段，商业创新也从此前的数字商业进入到数字化和智能化并重的全面数智商业创新的新阶段。

作为企业数智化服务的“领头羊”，用友自1988年创立以来，始终专注于企业服务领域，在35年的发展过程中积累了深厚的经验。当前，用友推出业内首个企业服务大模型YonGPT1.0，在企业服务领域稳步发展，坚持创新，不断突破。此次企业服务大模型YonGPT1.0的发布在某一程度上标志着中国企业软件的创新迈入以人工智能为中心的新阶段。

用友网络执行副总裁兼CTO樊冠军表示，YonGPT是用友BIP的重要组成，能够底层适配业界主流的通用语言大模型，通过提供通用能力服务、领域服务及行业服务，实现业务运营、人机交互、知识生成及应用生成4个方面的企业智能化。

用友结合企业需求点和AI大模型未来发展趋势，将企业服务领域的应用主要集中在了四个方面：智能化的业务运营、自然话的人机交互、智慧化的知识生成、语义化的应用生成。

在智能化业务运营方面，YonGPT1.0通过数据分析和预测，深入洞察企业运营、识别潜在的业务风险和机会，并提供智能化的解决方案，从而提高经营决策水平和业务运营效率；在自然化人机交互方面，YonGPT1.0通过强大的自然语言处理技术和理解能力，使企业应用和服务与用户能进行自然而流畅的对话交流，以“人”为本的方式实现不同场景下的调用、连接、组装，更自然、高效地完成工作；在智慧化知识生成方面，YonGPT1.0通过从海量数据和信息中提取、整合知识，生成新的、有价值的知识内容，助力企业和用户全面利用自身知识的储备和积累，促进知识的传播和应用；在语义化应用生成方面，YonGPT1.0通过对用户需求、企业业务和数据特征的理解，可以自动生成具有语义能力的应用程序，全方位提升企业个性化应用服务的创建效率。

目前，YonGPT1.0已经支持了智谱ChatGLM2.0、百度文心一言、智源悟道天鹰等通用语言大模型。YonGPT1.0通过上下文记忆、Agent执行、Prompt工程、知识/库表索引、通用工具集等扩充大模型的存储记忆，适配多种语言大模型和调度执行能力，再结合财税、人力、供应链、研发、制造、营销等领域的知识扩充大模型专业能力，从而形成体系化的企业服务大模型。另外，YonGPT1.0还优化了企业服务大模型的训练效率和成本，集成了丰富的开发工具和优化算法，通过自有的数据管理、大模型训练、大模型推理和插件服务等功能，为大模型的构建和服务提供稳定且有效的支撑。在此基础之上，YonGPT1.0通过领域、行业模型精调，提供通用能力服务、领域服务及行业服务等智能化场景服务。

未来，用友将继续迭代升级YonGPT，并不断丰富基于这个大模型的各类企业服务。用友希望企业服务大模型YonGPT及商业创新平台用友BIP的创新产品和服务可以持续为客户的数智化建设与运营提供有力服务，让中国及全球更多的企业与公共组织更好地推进数智化转型。