质疑二手车事故信息被隐瞒
桂先生去年9月份在瓜子二手车平台,以12.89万的价格购买了一辆雷克萨斯CT200,已经开了快一年了。最近打算置换车辆,不想却查到在他购车之前,这辆车存在多次交通事故,使得车辆折损价比较高,因此质疑平台在卖车时故意隐瞒事故信息。
“在我卖车之前有4次交通事故,其中有1次是大的交通事故,但是瓜子二手车平台都没有向我说明,向我展示。现在这辆车人家置换的时候折价就非常大。”车主桂先生说。
从车主桂先生提供的信息可以看到,他是去年9月份在瓜子二手车平台购买的这台雷克萨斯,车价是12.89万元。订单上车况描述,外观检查部分瑕疵或修复,车身强度少量故障及维修,功能配置上2项异常,其他瑕疵异常显示有少量瑕疵异常,并配有相关图片解释说明。
(相关资料图)
最近去置换时检测出来,在他购车之前车辆发生了4次交通事故,其中一次维修费用两万元,维修的项目也比较多。
“平台上显示的就是有部分瑕疵,唯一的就是有部分瑕疵,有修复过的地方,但是他也展示了,但是唯一没有告诉我这个车是肇事车,是一个事故车辆。”车主桂先生说。
“我买的时候是12.89万,现在人家先给出的价钱是10万零5千,我也同意置换给他们了,但是人家查出来有这次大的交通事故,人家就给8万块钱,无形中就折了2万5。”桂先生说,因为检查结果表明,他购车之前就有多次交通事故,但并没有人告知他相关情况,现在折损价很高,希望平台能够退车。
“希望把这个车退还给他们,因为他们当时隐瞒我有这个交通事故,当时如果不隐瞒我有这些交通事故了,我也不会买这个车。”桂先生说。
随后记者向瓜子二手车昆明服务中心的工作人员了解情况,工作人员称,他们负责人家中有事,不在现场,服务中心只负责交接车。车辆出现问题,需要和售后联系处理。
车主桂先生反映情况之后,他们已经联系售后并进行了复检。
“他们来检查了,当时打开他们官网的那个APP,就是当时检测我这辆车的那个APP,打开他那上面有交通事故的更换还是什么,他也检测出来了。但是在他手机上能显示的页面,在我手机上就没有,他们就故意隐瞒就不告知我了嘛。”桂先生说,经过多次和售后协商,对方给出600元的赔偿方案,但对此桂先生并不接受。
“我10多万买个肇事车来,他拿600元钱就和我解决怎么可能?”桂先生表示。
针对桂先生的质疑和诉求,记者联系上了瓜子二手车平台和公关部门的一名工作人员。
瓜子二手车公关部工作人员回应称,“我们会标注就比如车在什么地方有问题,但是可能也不能知道这个车是因为什么情况造成的这个问题。他们跟用户已经在协商,然后用户应该是要2万块钱,然后这个中网确实是我们没有检到,但是它不属于重大车况,所以不在我们的退车范围。但是我们会按照折损的估价,去给用户一个补偿,然后现在协商这个价格。”
对于售后提出的解决方案,目前桂先生已经同意进行估价,下一步将会继续协商,如协商无果,桂先生将会通过司法途径维权。
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